Dans le cas de casse durant le transport, il faut impérativement émettre des réserves sur votre bon de livraison, lorsque le livreur est encore présent pour que votre dossier soit pris en charge.

Si votre article est défectueux (problème de qualité), vous pouvez contacter notre service client afin que nous trouvions ensemble une solution qui vous convienne.

Fournir le maximum d’informations pour que le dossier soit rapidement pris en charge (photos, indication des références de commande, des articles concernés).