La livraison se fait sur rendez-vous, au plus proche de votre domicile si ce dernier est accessible.
Vous trouverez ci-dessous un extrait de nos CGV concernant les modalités de livraison :
Les livraisons s’effectuent exclusivement en France Métropolitaine, à l’exclusion de la Corse pour laquelle il est souhaité que le client contacte dans un premier temps le Vendeur, qui lui confirmera par la suite la faisabilité ou non de l’envoi.
- Par principe, le transporteur mandaté par le Vendeur ne peut pas livrer la commande chez une tierce personne telle un voisin.
En dehors de tout accord préalable des Parties, le déchargement se fait au pied du camion à l’adresse indiquée par le Client lors de la Commande sur un lieu accessible aux semi-remorques 38/44 tonnes d’une longueur de 15 mètres sur un site de réception équipé des moyens logistiques nécessaires au déchargement des produits commandés.
A défaut, le Client en informe le Vendeur à l’occasion de l’émission de la commande.
- Dans une telle situation, la livraison est réalisée avec l’accord écrit du Client et selon les nécessités de la livraison et des produits commandés grâce à :
- un camion dit « porteur » (9 mètres de long) pour un coût supplémentaire de 45 € H.T. facturé au Client par le Vendeur,
– un camion de type « 38/44 tonnes » équipé d’un hayon entraînant un coût supplémentaire de 45 € H.T facturé au Client par le Vendeur (sous réserve d’une cargaison de marchandises ne dépassant pas un poids de 500 kg et 2m30 de long),
– un camion dit « porteur » (9 mètres de long) équipé d’un hayon entrainant un coût supplémentaire de 90 € H.T. facturé au Client par le Vendeur.
- Aucune opération de manutention (notamment livraison à un étage, …) ou de pose ne sera effectuée par le transporteur.
- Le Client est en charge de la récupération, de l’entreposage et du dépôt des produits à l’adresse indiquée lors de la Commande.
- Seul le transporteur est habilité à décider de l’accès le plus propice pour décharger les produits. Il est précisé que la livraison sera effectuée en limite de propriété dans un endroit facilement accessible et sans risque pour un poids lourd.
- Dans l’hypothèse où la configuration réelle de l’accès de livraison empêcherait physiquement le déchargement de la marchandise, le transporteur se réserve le droit d’annuler la livraison.
Dans ce cas, les frais de livraison et tous les frais accessoires (stockage, frais retour de livraison) resteront à la charge du Client.
- Le Client devra impérativement être présent pour recevoir la marchandise et émarger le bordereau de livraison. Sa commande est livrée au sol par le chauffeur en limite de propriété, à savoir au pied de l’immeuble (endroit le plus proche accessible en camion). Le Client sera alors responsable du déplacement de la Commande à l’endroit de son choix.
- Si le Client devait être absent à la livraison, le Client serait averti du passage du transporteur par ce dernier. Dans cette hypothèse, le Client est invité à contacter directement le transporteur en question ou le Vendeur afin d’organiser un nouveau rendez-vous de livraison.
- Dans l’hypothèse où le transporteur estimerait la livraison impossible ou en cas d’absence du Client et d’impossibilité à le joindre par téléphone à l’occasion du rendez-vous de livraison ou encore en cas d’absence de réaction du Client à la suite de l’avis de passage du transporteur, celui-ci se réserve le droit d’annuler la livraison.
La responsabilité du Vendeur ne peut être mise en cause si le Client, censé avoir pris connaissance des conditions de livraison mentionnées ci-dessus, ne les as pas en compte avant la passation d’une commande.
