Bien sûr, il faudra néanmoins contacter un conseiller en amont afin de recevoir le bon de retour associé. Nous conseillons en général 10% de matériel en plus, en cas de casse durant le montage, d’erreur de recoupe . Les frais de retour restent néanmoins à votre charge. Nous pouvons soit organiser pour vous un enlèvement ( dans ce cas, les frais de retour sont beaucoup plus élevés ) ou vous pourrez choisir un transporteur vous même et lui régler les frais de retour.

La marchandise sera remboursée à réception du matériel dans nos entrepôts et après leur vérification par nos équipes. Le matériel doit être dans son emballage d’origine, neuf non utilisé et en bon état.

S’agissant de matériel lourd, et les flux de retour n’étant pas prioritaires, le délai entre un retour et son remboursement peut parfois excéder un mois ( jusqu’à 3 mois maximum en général ).